Auf dieser Seite versuchen wir, die am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste zu beantworten.
Sollten dennoch Fragen offen bleiben, freuen wir uns über eine Nachricht von Ihnen.
- Für wie lange - und für wie kurz - kann ich das Ferienhaus in Timmendorfer Strand buchen?
- Kann das Ferienhaus in Timmendorf vorher besichtigt werden?
- An welchen Wochentagen ist die Anreise möglich?
- Erhalte ich eine Buchungsbestätigung?
- Wie kann ich das Ferienhaus in Timmendorfer Strand bezahlen?
- Was passiert mit meinen übermittelten Daten?
- Welche Extras kann ich bestellen?
- Wann und wie erhalte ich den Schlüssel für das Ferienhaus in Timmendorfer Strand?
- Welche Uhrzeiten sind am Anreise und Abreisetag zu beachten?
- Was mache ich, wenn ich meine Buchung stornieren möchte?
- Was gibt es bezüglich Ihrer Sicherheit zu beachten?
- Wie vermeide ich ungebetene Haustiere?
- Was mache ich mit meinem Müll?
- Wer pflegt den Garten während unseres Aufenthaltes?
- Was soll ich tun im Falle einer Beschwerde über das Ferienhaus in Timmendorfer Strand?
- Muss ich das Ferienhaus in Timmendorfer Strand selber reinigen?
- Wie bediene ich den Möbeltresor?
- Wie lange scheint die Sonne auf die Terrasse?
- Wie schalte ich die Außenbeleuchtung der Terrasse ein?
- Wann wird der Wanderweg am Hemmelsdorfer See fertig?
- Wie erhalte ich Zugang zum Hemmelsdorfer See?
- Kann ich meine Zeitung oder Post zum Ferienhaus nachsenden?
- Wie erhalten wir einen Zweitschlüssel für Haus Häusgen?
- Was ist beim Urlaub mit meinem Hund zu beachten?
- Wie erhalte ich Zugang zum Internet?
- Für welche Altersgruppen werden Kinderermäßigungen gewährt?
- Wie funktioniert das Kochfeld in der Küche?
- Ist die Saunanutzung kostenlos?
- Wo kann ich überprüfen, ob das Ferienhaus tatsächlich 5 Sterne hat?
Die übliche Aufenthaltsdauer beträgt 1, 2 oder 3 Wochen. Die Mindestmietdauer beträgt drei Tage, außer zu bestimmten Saisonzeiten, wie z.B.: Weihnachten und Ostern. Sie können das Ferienhaus in Timmendorfer Strand bis zu 8 Wochen am Stück buchen. Bei Buchung als Seminarhaus helfen wir Ihnen gerne bei der Vermittlung weiterer Unterkünfte.
Dies ist generell möglich, sofern unser Ferienhaus nicht belegt ist. Für diesen Service berechnen wir eine Aufwandspauschale in Höhe von 100,- Euro. Diese wird im Rahmen einer möglichen Buchung verrechnet.
Wir geben unseren Gästen keine Anreisetage vor. Unsere Gäste dürfen selber entscheiden, wann sie ihren Urlaub beginnen möchten.
Wenn Sie unser Ferienhaus in Timmendorf mieten möchten, übersenden wir eine Reservierungsbestätigung mit den "Allgemeinen Mietvertragsbedingungen". Durch Zahlung einer Anzahlung in Höhe von Euro 500,- wird die Reservierungsbestätigung eine Buchung.
Wenn Sie unser Ferienhaus in Timmendorfer Strand mieten möchten, erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung. In dieser Reservierungsbestätigung bitten wir um eine Anzahlung in Höhe von Euro 500,-. Der Gesamtbetrag ist fällig vier Wochen vor Reisebeginn. Unser Bankdaten befinden sich auf der Reservierungsbestätigung.
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Der Preis eines Extras kann auf der Zahl an Tagen oder Wochen Ihres Aufenthalts basieren oder es kann ein Festpreis sein. Die Endreinigungspauschale ist ein Festpreis und beträgt derzeit Euro 150,-.
Eine Kaution erheben wir nicht. Wir vertrauen darauf, dass die Gäste unseres Ferienhauses in Timmendorfer Strand keinen Anlass zur Kritik geben.
Die Beträge für Gas-, Strom- und Wasserverbrauch sind inkludiert.
Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher, usw. gewähren wir als kostenfreie Extras.
Zusätzliche (endgeltpflichtige) Extras können Sie im Vorfeld mit uns absprechen. Dies kann sein:
- Schuttle vom / zum Flughafen oder Bahnhof
- Gepäckservice
- Babysitterservice
- zusätzliche Wäschepakete
- Zwischenreinigungen
- Einkaufsservice
Sprechen Sie uns einfach an - wir helfen Ihnen, allen Komfort zu genießen.
Sie erhalten die Schlüssel und die Kurkarten zum Ferienhaus zwei bis drei Wochen vor Ihrer Anreise per Post. Sollten Sie kurzfristiger Buchen, hinterlegen wir die Schlüssel in Timmendorfer Strand. Die Kurkarten liegen in diesem Fall auf dem Esszimmertisch für Sie bereit.
"Offiziell" können Sie am Anreisetag ab 17:00 Uhr in Ihr Ferienhaus. Bei einer früheren Anreisezeit werden Sie vermutlich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort antreffen, die sich um die Instandhaltung und Sauberkeit kümmern. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Gepäck im Haus abzustellen, sich auf der Terrasse oder in einem Raum (z.B. Küche oder Wohnzimmer) aufzuhalten.
Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Ferienhaus bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Falls an Ihrem Abreisetag ein Gastwechsel stattfindet, müssen Sie ab 11:00 Uhr mit dem Eintreffen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rechnen. Falls Sie um 11:00 Uhr noch nicht fertig sein sollten, ermöglichen Sie bitte den Zugang zum Haus, damit in den Räumen, die Sie nicht mehr benötigen mit der Arbeit begonnen werden kann.
Bitte teilen Sie uns frühzeitig Ihren Wunsch einer Stornierung Ihrer Buchung mit. Die geleistete Anzahlung (in der Regel Euro 500,-) behalten wir ein. Die Anzahlung wird erstattet, falls das Ferienhaus in Timmendorf an gebuchten Reisetermin anderweitig kostenpflichtig vermietet wird. Bei Änderungen des Reisetermins wenden Sie sich bitte an uns.
Grundsätzlich empfehlen wir bei Buchung eine Reisekrankenversicherung und/oder Reiserücktrittskostenversicherung .
Die Kosten und Leistungen der Reiserücktrittsversicherung können Sie bei Herrn Kühn erfragen.
Timmendorfer Strand gilt als ein sehr sicheres Reiseziel. Kriminalität und Gewalt gehören nicht zum Alltag. Einige Sicherheitstipps sollten Sie dennoch beachten.
Wenn Sie das Ferienhaus verlassen, schließen Sie bitte alle Fenster und Türen. Außerdem legen Sie ihre Wertsachen in den Safe und lassen Sie sie keinesfalls im Ferienhaus oder im Auto liegen. Achten Sie gut auf Ihre Kinder, insbesondere im Außenbereich. Sollten Sie im Garten grillen, achten Sie bitte auf möglichen Funkenflug. Ein Wasserschlauch befindet sich am Haus. Ein Eimer Wasser neben dem Grill ist hilfreich. Beachten Sie bitte, dass wir für Unfälle, Stürze und Verletzungen nicht haftbar sind. Für diese Fälle können Sie sich im Vorfeld um eine entsprechende Absicherung durch eine Reiserücktrittersicherung bemühen.
Auf jedem Grundstück befinden Ameisen, Kellerasseln, Spinnen, Stechmücken (Seelage !!)) und Fliegen. Viele der Insekten sind nachtaktiv. Daher raten wir Ihnen, Essensreste und Nahrungsmittel nicht offen liegen zu lassen, um die unerwünschten Krabbeltiere nicht ins Haus zu locken. Im Sommer können Stechmücken sehr aktiv sein. Sollten Sie empfindlich in Bezug auf Insektenstiche sein, fragen Sie in Ihrer Apotheke nach.
Gemäß der Abfallordnung ist jeder verpflichtet, seinen Müll zu trennen. Den Abfall Abfuhrkalender finden Sie hier:
Im Carport stehen verschiedene Wertstoffbehälter (früher Mülltonne genannt) zur Auswahl. Recyclingstationen für Glas und Papier befinden sich auf dem Familia-Parkplatz und in der Ortsdurchfahrt von Hemmelsdorf.
Für die Pflege des Gartens haben wir einen Gärtner engagiert. Dieser hat unsere Erlaubnis, das Grundstück zu betreten, um seiner Arbeit nachzugehen. Es ist somit möglich, dass Sie den "Rasenmäherkrach" ertragen müssen. Allerdings sind wir bemüht, dass Sie die Anwesenheit des Gärtners so wenig wie möglich mitbekommen. Das Ferienhaus wird während Ihrer Abwesenheit nicht ohne Ihre Zustimmung betreteten.
Wir legen einen hohen Wert auf Sauberkeit und eine hochwertige Einrichtung. Unser Ferienhaus wird regelmäßig gereinigt und kontrolliert. Bitte scheuen Sie sich nicht, alle Beschwerden über Fehler oder Mängel in unserem Fereinhaus in Timmendorfer Strand an uns zu richten. Somit erhalten wir die Gelegenheit, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Als Eigentümer sind wir stets daran interessiert, Unannehmlichkeiten fair und kundenorientiert auszugleichen.
Im Haus befinden sich die Kontaktdaten unserer Hausverwaltung, die auch ihr erster Ansprechpartner vor Ort ist.
Nein. Sie finden ein gereinigtes Ferienhaus bei Ihrer Anreise vor. Nach Ihrer Abreise wird es erneut gereinigt. Bitte achten Sie darauf, dass das Ferienhaus aufgeräumt und besenrein zu verlassen ist. Bitte hinterlassen Sie beispielsweise kein schmutziges Geschirr in der Spüle. Tabs für die Spülmaschine befinden sich in der Küche.
1. Eingabe des Codes
Lassen Sie die Tresortür geöffnet und drücken Sie den roten Knopf. Danach hören Sie einen Piepton. Geben Sie ihren persönlichen Code von 3-8 Ziffern ein und bestätigen Sie den Code mit der Taste " # ". Schreiben Sie Ihren persönlichen Code auf, damit Sie ihn nicht vergessen.
2. Das Benutzen des Tresors
Geben Sie Ihren persönlichen Code ein und anschließend " * ". Danach hören Sie einen Piepton und die grüne Lampe leuchtet auf. Öffnen Sie den Tresor durch das Betätigen des Drehknopfes im Uhrzeigersinn innerhalb von 5 Sekunden.
Der Tresor kann bei Eingabe eines falschen Codes nicht geöffnet werden. Bei dreimaliger Falscheingabe kann der Tresor für 20 Sekunden nicht geöffnet werden. Bei sechsmaliger Falscheingabe sperrt sich der Tresor für weitere fünf Minuten.
Bitte achten Sie darauf, den Tresor vor Ihrer Abreise zu leeren.
Lassen Sie die Tresortüre vor Ihrer Abreise unverschlossen und offen.
Sie haben Ihren persönlichen Code vergessen und wollen schon einen Hammer oder schweres Gerät anwenden? Bitte rufen Sie unser Hauspersonal an. Dort befindet sich der Notschlüssel.
3. Öffnung des Tresors mit dem Notschlüssel
Drehen Sie den Notschlüssel mit der rechten Hand "links herum" (= gegen den Uhrzeigersinn) und halten diesen in dieser Position fest am Anschlag, um die machanische Sperre zu lösen.
Bitte drehen Sie nun zeitgleich den Hebel zum Öffnen des Tresors mit der linken Hand "rechts herum" (= mit dem Uhrzeigersinn), damit sich der Tresor notöffnen lässt.
Die Terrasse ist zur Südseite ausgerichtet. Bis Oktober haben Sie bis 15:00 Uhr Sonne auf der Südterasse. Vor dem Haus haben Sie bis in die späten Abendstunden Sonne.
Die Schaltung erfolgt per Funk. Der schwarze Handsender liegt auf der Ablage rechts der Terrassentür (sollte). Auf der Bedienungsanleiutung ist eine Reichweite von 100 Metern vermerkt. Dies ist eindeutig übertrieben. Der Empfänger befindet sich im Sockel des dreiflammigen Kandelabers. Für die Schaltung müssen Sie "ganz nah" (also direkt davor) mit dem Sender zum Kandelaber gehen und den obersten Knopf der Fernbedienung (Sender) betätigen.
Gemäß Artikel der meist gut informierten "Lübecker Nachrichten" sollte eine Fertigstellung im Juni 2014 erfolgen. Quelle: LN-online vom 13.11.2013 22:15 Uhr
Nach dem der Bauantrag nunmehr bei der richtigen Stelle gestellt und die Parkplatzfrage gelöst wurde, gehen wir von Ende 2015 aus. Auf Nachfrage bei Anwohnern war zu erfahren, dass eine vorgelagerte Badeinsel geplant ist. Darauf freuen wir uns.
Ja. Der Schlüssel zum Briefkasten befindet sich im Schlüsselkasten. Wichtig ist, dass Sie "Haus Häusgen" und Ihren Namen als Nachsendeadresse angeben. Unsere Post nehmen Sie bitte mit ins Haus und legen Sie auf eine Ablage im Flur. Bei Erhalt von wichtiger Amtspost (Zustellurkunden) sind für einen kurzen Hinweis dankbar. Unsere Hausverwaltung holt die Post ab und übersendet uns diese. Bitte denken Sie daran, den Briefkastenschlüssel vor Abreise in den Schlüsselkasten zu hängen.
Kein Problem. Im Schlüsselkasten befindet sich ein Zweitschlüssel. Bitte denken Sie vor Ihrer Abreise daran, diesen Schlüssel in den Schlüsselkasten zu hängen.
- das Grundstück ist umfriedet. Je nach Größe des Hundes könnte dieser sich über oder unter dem Holzzaun selbständig machen. (Höhe der Lattung 1,10 bis 1,20m, Abstand Boden zur Lattung ca. 10 cm)
- permantes lautes Behaupten des neuen Reviers verärgert verständlicherweise die Nachbarn.
- die auf dem Grundstück hinterlassenen Kothaufen räumen Sie bitte täglich weg. Im Hochschrank des Hauswirtschaftsraums befinden sich die kleinen schwarzen Kotbeutel.
- bei einem Malheur im Haus bestehen wir auf das unverzügliche Beseitigen von flüssigen und festen Hinterlassenschaften. Im Haus sind größtenteils Vollholzdielen verlegt. Reinigungsmittel befinden sich im Hauswirtschaftsraum. Den Holzboden bitte NUR mit Holzreinigungmittel (Parkettreiniger) nass behandeln. Urin hinterlässt unschöne Kränze. Falls Ihr Hund dazu neigt, sich regelmäßig im Haus zu erleichtern, sind wir die falsche Adresse. Sie sollten in diesem Fall eine Haftpflicht für den Hund und eine Rechtschutzversicherung für sich haben. Da verstehen wir keinen Spaß.
- in Timmendorfer Strand gibt es einen schönen Hundestrand mit der Möglichkeit der Miete eines Strandkorbs.
- wir haben mit der Tierärztin Rikea Schön, Rudolf-Carsten-Str. 29, 23611 Bad Schwartau gute Erfahrungen gemacht. Sie kommt auch ins Haus. Sie erreichen Frau Schön unter Telefonnummer: 0451 / 88 1919 55 oder Mobil + in Notfällen: 0171 / 7 100 600
- Tierfutter erhalten Sie u.a. bei DAS FUTTERHAUS rechts neben famila: Höppnerweg 8 · 23669 Timmendorfer Strand
Öffnen Sie in Ihrem mobilen Gerät die Funktion WIFI. Scannen und bestätigen Sie den Gastzugang Seekoppel 8 und loggen ein. Das Passwort lautet "12345678" (ohne die Anführungszeichen!).
Kinder übernachten bei uns kostenlos. Als Kind gilt, wer bei Reiseantritt nicht älter als 11 Jahre ist, d.h. den 12ten Geburtstag noch nicht gefeiert hat. Für Kleinkinder stehen im Haus zwei Babybetten und ein Hochstuhl zur Verfügung.
Die Ermäßigung für Jugendliche beträgt 50% des Übernachtungspreises. Die Ermäßigung gilt für Belegungen mit mehr als vier Personen.
Das Induktionskochfeld benötigt Induktonskochtöpfe.
Bei Fragen zur Bedienung finden Sie die Dokumentation in der rechten Schublade des Hauswirtschaftsraums.
In den pdf sind die wichtigen Teile der Dokumentation.
Im Haus-Häusgen kostet die Saunanutzung pauschal 20€ pro Tag.
Sie können sich vor Urlaubsantritt entscheiden, ob Sie dieses Angebot nutzen möchten. Unsere Hausengel werden vorab durch uns informiert. Die Schlüssel und die Saunatücher liegen dann für Sie bereit.
Wir freuen uns, dass wir seit August 2017 über diesen sehr schönen Saunabereich mit Dusche und Ruhemöglichkeit verfügen diesen unseren Gästen zur Verfügung stellen können.
Sie können unsere Zertifizierung gerne überprüfen.
Die dtv Zertifizierung fand am 30.08.2017 in Timmendorfer Strand statt.
Die Urkunde und den Eintrag in sterneferien.de finden Sie in den beigefügten pdf-Dateien.